Preguntas Frecuentes

La Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras limita las horas extraordinarias a diez semanales y cien anuales por trabajador, sin que la jornada efectiva supere diez horas diarias. Laborarlas requiere permiso de la Inspectoría del Trabajo, y cada solicitud debe indicar el total acumulado en el año por cada trabajador. El patrono debe llevar un registro de las horas extraordinarias utilizadas, los trabajos efectuados en ellas, los trabajadores que las realizaron y la remuneración especial pagada a cada uno. Si el registro no existe o no se lleva conforme a la ley, se presumen ciertos los alegatos del trabajador sobre las horas extraordinarias prestadas y lo percibido por ellas, salvo prueba en contrario.

TRL es una plataforma Cloud integral para la gestión laboral que permite a las empresas controlar la presencia y jornada de sus empleados, gestionar recursos humanos, ofrecer un portal de empleado completo y acceder a servicios avanzados como teletrabajo, business intelligence y control de accesos.

TRL está diseñado para empresas de todos los tamaños, desde pequeñas startups hasta grandes corporaciones. Nuestra plataforma se adapta a las necesidades específicas de cada organización, ofreciendo soluciones escalables según el número de empleados y los requerimientos de cada sector.

No, TRL es una plataforma 100% Cloud. No requiere instalación de software ni mantenimiento de servidores. Solo necesitas un navegador web y conexión a internet para acceder a todas las funcionalidades desde cualquier dispositivo.

El Reglamento de la LOPCYMAT obliga a la empresa a registrar, a través de su Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo, de forma permanente y sistemática y por cada trabajador: la jornada, las horas extras, el descanso dentro de la jornada, los días de descanso obligatorios y convencionales, las vacaciones, y cuántos de esos días se disfrutaron efectivamente. Con esos datos se presenta a INPSASEL un informe trimestral de vigilancia de la utilización del tiempo libre.

Cuando el trabajador pulsa fichar sin tener cobertura o datos móviles, el fichaje se registra localmente en la memoria de su dispositivo. Este fichaje guardado se sincroniza automáticamente con nuestros servidores tan pronto como la aplicación detecta que se ha recuperado la conexión. La hora que queda finalmente asentada en el sistema es la hora original exacta en la que se realizó el fichaje. Asimismo, el sistema captura y resguarda localmente la posición GPS correspondiente a ese mismo instante para ser enviada en la sincronización. Durante el tiempo que el dispositivo permanece desconectado y el fichaje está pendiente de sincronizar, el administrador de la empresa no visualiza este movimiento en su panel.

TRL ofrece 6 métodos de fichaje: app móvil con geolocalización, reloj de fichaje físico, fichaje web, integración con Microsoft Teams/Slack, API para integraciones personalizadas, y fichaje por voz.

Sí, TRL cumple con todas las normativas españolas y europeas sobre registro de jornada laboral. Genera informes automáticos conforme a la ley, garantizando el cumplimiento legal sin esfuerzo adicional.

Sí, con la app móvil de TRL puedes fichar desde cualquier ubicación. El sistema utiliza geolocalización GPS para verificar la ubicación del empleado, ideal para equipos que trabajan fuera de la oficina o en teletrabajo.

No. La aplicación transmite la posición únicamente después de un fichaje de entrada, es decir durante la jornada laboral, y deja de hacerlo al fichar la salida. El sistema no consulta la ubicación del dispositivo bajo demanda. La empresa puede desactivar la obligatoriedad del GPS para un trabajador concreto desde su panel de administración, y ese trabajador puede fichar sin geolocalización.

Absolutamente. Utilizamos encriptación de nivel bancario, servidores certificados en la UE, cumplimiento con GDPR y copias de seguridad automáticas. Tu información está protegida con los más altos estándares de seguridad.

Sí, TRL cumple completamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de datos personales, derecho al olvido, y portabilidad de datos.

Los precios se expresan en dólares como referencia. La facturación y el cobro se realizan en bolívares, aplicando el tipo de cambio BCV vigente el día del pago. No se requiere acceso a divisas.

Sí, ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 14 días con acceso completo a todas las funcionalidades. No requiere tarjeta de crédito y puedes cancelar en cualquier momento.

TRL funciona por suscripción mensual o anual según el número de empleados activos. Ofrecemos descuentos importantes para contrataciones anuales. Consulta nuestra página de precios para más detalles.

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin penalización. Los datos se mantienen disponibles durante 30 días después de la cancelación para que puedas exportarlos si lo deseas.